Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Jak złożyć zwrot?

Zwroty przyjmujemy wyłącznie przez formularz zwrotu dostępny na naszej stronie internetowej. Po wypełnieniu formularza otrzymasz na podany adres e-mail instrukcje dotyczące dalszego postępowania.

3. Koszty zwrotu

Koszty odesłania towaru ponosi Klient. Zalecamy wysyłkę z możliwością śledzenia przesyłki — nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione paczki zwrotne.

Towar należy odesłać na adres: Verdenio, Wola Brzostecka 105a, 39-230  Brzostek

4. Warunki zwrotu

Zwracany towar powinien być:

• nieużywany i w oryginalnym stanie
• w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe)
• kompletny (ze wszystkimi akcesoriami i dokumentami)

5. Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• towarów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych
• towarów wyprodukowanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych
• nagrań dźwiękowych, wizualnych lub oprogramowania po otwarciu opakowania

6. Zwrot środków

Po otrzymaniu i weryfikacji towaru zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych na rachunek bankowy lub kartę płatniczą użytą do zakupu.

7. Reklamacje

Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z przepisami o rękojmi. Zgłoszenie reklamacyjne prosimy składać przez formularz na stronie lub na adres e-mail: verdenio24@gmail.com

8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Zgodnie z wymogami UE informujemy, że istnieje możliwość skorzystania z platformy internetowego rozwiązywania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr